2018년 서울대 교내 프로젝트 연구명 : 2018년 서울대학교 교육수요자 만족도 조사 <개요> 본 연구에서는 서울대학교 교육수요자의 만족도를 확인하고, 조사 결과에 대한 지속적이고 체계적인 환류를 통해  서울대학교의 질적 도약과 전체의 효율적 운영을 기하고자 하는 목적으로 시행 조사 결과의 환류 및 정책 수립 과정에서 이번 조사를 통해 나타난 교육수요자의 의견에 주목할 필요가 있으며, 특히 전년과 올해 조사에서 동일하게 낮은 경향성을 보이는 항목에 대한 심층분석과 맞춤형 개선 정책의 시행이 필요함. 한편, 체계적인 조사시스템 운영을 위해서는 문항의 추가 및 개선에 대한 학내 의견 수렴이 지속적으로 이루어져야 하며, 학내 기관에서 자체 진행하고 있는 조사와의 연계성도 더욱 강화해야 할 필요가 있음. 또한 축적된 데이터 관리와 실질적인 환류가 진행될 수 있도록 컨트롤 타워 역할을 수행할 수 있는 IR(Institutional Research) 센터를 구축하여 조사 시스템을 체계적으로 관리․운영하는 것이 필요함.