연구과제명: 2022년도 교육수요자 만족도 조사(포커스 그룹 인터뷰)

연구기간: 2023-02-01 ~ 2023-03-31

협약기관: 서울대 대학혁신센터

연구내용

본 연구는 2022년 서울대학교의 교육수요자를 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를 실시하여 학습자의 의견을 심층적으로 확인하고, 만족도 조사 결과와 함께 지속 적인 환류를 통해 우리 대학 교육의 질을 개선하기 위한 목적으로 시행되었음. 면담은 2023년 2월 13일부터 2월 24일까지 서울대학교 5개의 계열(인문사회, 자연과학, 공학, 의학, 예체능)과 학년군별(1-2학년, 3학년이상)로 학부생 6명씩 총 30명, 대학원생은 5개의 계열과 이수과정별 4명씩 총 20명을 대상으로 함. 학부생은 기대 및 인식, 대학 생활, 교육 및 학업과 같은 세 가지 영역에 대한 의견을 확인하였고, 대학원생은 대학원 생활, 학술 및 연구, 교육 및 학업과 같은 세 가지 영역에 대한 의견을 확인함. 전체 문항에 대한 응답에 대해서는 전사와 전처리 과정을 거친 후 Python과 R을 활용하여 텍스트 마이닝(text mining)(키워드 빈도 분석, 키워드 네트워크 분석, 키워드 커뮤니티 분석, 토픽모델링)을 실시하였으며, 다음으로 각 문항에 대한 계열별 응답에 대해서는 연구원들이 직접 심층 분석을 실시함. 학부생 및 대학원생, 각 계열별 면담 분석 결과를 통해 서울대학교 교육수요자의 요구를 심층적으로 확인하고 교육의 질 개선과 장기적인 관점에서 대학 운영의 개선 방안을 제언함.